Промоушн: Акции
Проведение акции под покупку – приятное событие для Вашего потребителя, который хочет получить подарок и при этом попробовать Ваш продукт.
Реклама - хорошее средство "до первой покупки". Именно поэтому, в случае товара с непревзойденным качеством покупку рассматривают как лучшую рекламу. На этом основана одна из техник содействия сбыту – акции под покупку - предложение попробовать товар и получить подарок, купить один продукт и получить такой же бесплатно. Такой подход особенно широко используется при продаже косметики, парфюмерии, продуктов питания, сигарет, напитков.
ЛОЯЛЬНОСТЬ К ПРОДВИГАЕМОЙ МАРКЕ. Задача тренинг-менеджера - предъявить продукт объемно и реалистично. Время тусклых схем и технических подробностей прошло. Промоутеры должны держать в руках заветную упаковку, пробовать продукт и обсуждать свои ощущения. Продукт должен стать для промоутеров и понятным и интересным, чем бы он ни был в начале тренинга: очередным моторным маслом или приторными пастилками от кашля.
Пять стадий решений о покупке
(ПО: MASON BARRY J., MAYER MORRIS L.)
1. Осознание необходимости покупки
2. Поиск информации
3. Оценка вариантов покупки*
4. Выбор-покупка
5. Оценка вариантов после покупки
*Именно на стадии Выбор-покупка у человека срабатывает идея купить Ваш продукт, потомучто он получит подарок.
ЛОЯЛЬНОСТЬ К ПОТРЕБИТЕЛЮ. Это, самое сложное в системе тренингов. Развить симпатию в отношении тех, кто часто хамит, задает глупые вопросы или просто "в упор не видит". Чтобы задача была посильной, ее разбивают на целый ряд подзадач. Потребителей классифицируют по мотивации и возможным реакциям. На потребителей учатся воздействовать словом, движением, взглядом. Подробно рассматриваются конфликты и сценарии поведения в проблемных ситуациях. Участники тренинга учатся понимать, что раздражает потребителей в промоутерах.
Воспитание люяльности к работе
Эффективного промоутера сложно найти, но можно "вырастить". Главное, воспитать лояльность промоутера к работе, продвигаемой марке и потребителю.
Для ФОРМИРОВАНИЯ ЛОЯЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ К РАБОТЕ НА ПРОМОАКЦИЯХ промоутеру необходимо наглядно показать:
• Среднесрочную выгоду - "работаешь хорошо, будешь вызываться на кастинги и зарабатывать регулярно".
• Долгосрочную цель - "получаешь массу практических навыков общения с людьми… Пара лет работы на акциях - и достаточно опыта, чтобы работать в продажах.
Информация: О промоушн.
|
Русский
English